Verzending van je bestelling

Allereerst hartelijk dank voor je bestelling. Wij snappen als geen ander dat je deze zo spoedig mogelijk in huis wilt hebben en daarom doen wij ons uiterste best om deze zo spoedig mogelijk te versturen. Veel van de bestellingen worden dezelfde dag nog verstuurd maar in ieder geval binnen 48 uur.

Kosten en vervoerder

Het versturen van een pakket met jouw netjes verpakte bestelling kost ons simpelweg geld. Wij willen geen winst maken op de verzendkosten en vragen hier voor iedere bestelling €4,95 voor. Dit is nog niet kostendekkend maar het verschil is voor onze rekening, aardig hé! Wij versturen onze pakketten met PostNL en DHL, wij bepalen zelf welke vervoerder we gebruiken, dit gaat niet op verzoek.

Bestelling volgen

Wanneer wij je bestelling hebben verzonden sturen wij een Track & Trace zodat je eenvoudig zelf kunt bekijken wanneer je bestelling door DHL wordt aangeboden. Soms kan het zijn dat het systeem aangeeft dat je code niet bekend is maar probeer het dan na enkele uren nogmaals. Wanneer DHL je pakket nog niet heeft verwerkt zal de Track & Trace niet werken.

Waar bezorgen wij

Wij bezorgen onze materialen in Nederland en België. Als je in andere landen bezorgd wilt krijgen zou dit eventueel na mailcontact kunnen maar de bestelling zal dan niet via de webshop lopen. Wij proberen hierin zo goed mogelijk mee te denken en samen te zoeken naar de goedkoopste oplossing.

Eventuele vertragingen

Wij doen er echt alles aan om je bestelling zo zorgvuldig mogelijk te verwerken maar helaas kan het zijn dat wij ook wel eens een foutje maken. Producten die op de website te bestellen zijn liggen ook op voorraad. Wanneer er een voorraadverschil is en wij de bestelling niet direct kunnen uitleveren nemen wij z.s.m. contact met je op en gaan we overleggen wat de mogelijkheden zijn om het op te lossen. Hier komen we vast en zeker goed uit!